लापरवाही पर सख्त कार्रवाई की चेतावनी, अधिकारियों से नियमित रिपोर्टिंग की अपेक्षा
जबलपुर। नगर निगम में सीएम हेल्पलाइन के अंतर्गत प्राप्त जनशिकायतों के त्वरित समाधान को लेकर निगमायुक्त प्रीति यादव ने अधिकारियों की एक महत्वपूर्ण समीक्षा बैठक का आयोजन किया। यह बैठक मानस भवन में आयोजित हुई, जिसमें अधिकारियों से प्रकरणों की स्थिति का गहन आकलन किया गया। बैठक में यह तथ्य उजागर हुआ कि कई मामले अभी भी निर्धारित समयसीमा के भीतर नहीं सुलझाए गए हैं। इस पर निगमायुक्त ने कड़े शब्दों में कहा कि सभी प्रकरणों का संतोषजनक और प्राथमिकता के आधार पर निराकरण सुनिश्चित किया जाए।
प्रीति यादव ने स्पष्ट किया कि अगर कोई अधिकारी शिकायतों के निस्तारण में शिथिलता बरतता है या मामलों को लंबित रखता है, तो उनके खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने कहा कि यह बेहद आवश्यक है कि सभी विभाग प्रमुख अपनी जिम्मेदारियों को गंभीरता से लें और प्रकरणों का शीघ्र समाधान करें ताकि आम नागरिकों को राहत मिले।
- शिकायतों के समाधान की नियमित निगरानी अनिवार्य
निगमायुक्त ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि सीएम हेल्पलाइन के प्रत्येक प्रकरण की समीक्षा हर दूसरे दिन की जाएगी। सभी अधिकारी अपने-अपने विभागों से जुड़ी शिकायतों की जानकारी तैयार रखें और सुनिश्चित करें कि हर मामला समय पर हल हो। उन्होंने यह भी कहा कि नागरिकों द्वारा उठाए गए मुद्दों का प्रभावी समाधान ही नगर निगम की कार्यक्षमता का वास्तविक मापदंड है।
- समयबद्धता और संतोषजनक निपटारा प्राथमिकता
बैठक में निगमायुक्त ने यह भी जोड़ा कि शिकायतों के निराकरण में संतोषजनक परिणाम बेहद महत्वपूर्ण हैं। सिर्फ मामले बंद करना पर्याप्त नहीं है; यह सुनिश्चित किया जाए कि समाधान नागरिकों की अपेक्षाओं के अनुरूप हो।
निगमायुक्त प्रीति यादव ने चेतावनी देते हुए कहा,
अगर अधिकारी अपनी जिम्मेदारियों में लापरवाही करते पाए गए, तो उनके विरुद्ध कड़ी कार्रवाई की जाएगी।
उन्होंने अधिकारियों से अपेक्षा की कि वे अपनी कार्यशैली में सक्रियता और उत्तरदायित्व का प्रदर्शन करें।
बैठक के अंत में, निगमायुक्त ने दोहराया कि हर विभाग प्रमुख को नियमित रूप से अपनी रिपोर्ट प्रस्तुत करनी होगी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि किसी भी शिकायत का निपटारा लंबित न रहे, हर अधिकारी को अपने कार्यक्षेत्र में गहरी पैठ बनाकर समस्याओं का समाधान निकालने की आवश्यकता है।
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